Покупатель имеет право вернуть товар, в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Товар не должен был быть в употреблении;
- Сохранение внешнего вида товара;
- Сохранение внешнего вида упаковка товара;
- Сохранение потребительских свойств товара;
- На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.
Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов.
Сопутствующии документы перед отправкой товара назад продавцу:
- фотография товара в котором отражается (наличие отсутствие дефектов), недостатки товара.
- способ доставки товара от покупателя продавцу ( требуется номер отслеживания при отправки товара)
Если товар будет доставлен с повреждениями, то вы не сможете вернуть деньги, и претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки.
- Стоимость потраченные покупателем на доставку товара от продавца до покупателя, возврату не подлежит.
- Стоимость потраченные покупателем на доставку товара до продавца, возврату не подлежит.
- Возврату подлежит только стоимость купленного товара без стоимости доставки.
Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар:
- Товар был в употреблении, и по каким то причинам вам не подошёл ( к примеры Вам не понравилься запах одеколона).